Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 01.08.2026

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“ genannt, regeln den Verkauf von Produkten über die Website Sajadah.fr zwischen:

der Gesellschaft INGYUNUS, einer französischen vereinfachten Einpersonengesellschaft (Société par actions simplifiée unipersonnelle – SASU) mit einem Stammkapital von 1.000 Euro, mit Sitz in 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 948 726 674, Betreiberin der Website Sajadah.fr, nachfolgend „Verkäufer“ genannt,

und

jeder volljährigen natürlichen Person, die geschäftsfähig ist und zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Kauf über die Website tätigt, nachfolgend „Kunde“ genannt.

Der Verkäufer und der Kunde werden nachfolgend einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

Diese AGB gelten für den Verkauf von körperlichen Waren, die auf der Website www.sajadah.fr, nachfolgend „Website“ genannt, angeboten werden.

Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Fernabsatzes der vom Verkäufer dem Kunden angebotenen Produkte fest.

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Der Kunde wird gebeten, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen, und ist für die Auswahl der von ihm bestellten Produkte verantwortlich.

Die Preise, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen und Lieferfristen, gesetzlichen Gewährleistungsrechte, Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie sonstige anwendbare vorvertragliche Informationen werden dem Kunden auf der Website und/oder in diesen AGB vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt.

Diese AGB sind jederzeit auf der Website zugänglich. Der Kunde wird gebeten, sie vor Aufgabe einer Bestellung sorgfältig zu lesen.

Das Impressum der Website ist hier abrufbar.

Artikel 1 – Gegenstand, Annahme der AGB und Vertragsschluss

1.1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese AGB legen die Bedingungen fest, unter denen der Verkäufer die auf der Website angebotenen Produkte im Fernabsatz an Kunden verkauft.

Sie gelten für jede Bestellung, die von einem Kunden im Sinne der Präambel über die Website aufgegeben wird.

Diese AGB gelten nicht für Käufe von Personen, die zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken handeln.

Für eine Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültig ist.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Jede neue Fassung gilt ausschließlich für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden, und hat keine Auswirkungen auf zuvor geschlossene Verträge.

1.2. Vorvertragliche Informationen

Vor Aufgabe einer Bestellung kann der Kunde in klarer und verständlicher Form insbesondere die folgenden Informationen zur Kenntnis nehmen:

– die wesentlichen Eigenschaften der Produkte;
– den Preis der Produkte sowie etwaige zusätzliche Kosten;
– die Zahlungsbedingungen;
– die Lieferbedingungen, Lieferkosten und Lieferfristen;
– die Identität und Kontaktdaten des Verkäufers;
– die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte;
– die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie etwaige Ausnahmen von diesem Recht;
– die Modalitäten für die Bearbeitung von Beschwerden und die Beilegung von Streitigkeiten.

Diese Informationen befinden sich je nach Art der Information auf den Produktseiten, den Informationsseiten der Website, während des Bestellvorgangs und in diesen AGB.

1.3. Bestellvorgang

Der Kunde wählt auf der Website das oder die Produkte aus, die er bestellen möchte, und, sofern das betreffende Produkt dies ermöglicht, die gewünschten Optionen, Varianten und Personalisierungen.

Die ausgewählten Produkte werden dem Warenkorb hinzugefügt. Bevor der Kunde mit seiner Bestellung fortfährt, kann er den Inhalt seines Warenkorbs einsehen, die Mengen ändern, Produkte entfernen oder seine Auswahl ändern.

Anschließend gelangt der Kunde zur Bestellseite, auf der er die für seine Identifizierung, Rechnungsstellung und Lieferung erforderlichen Angaben macht.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Informationen zu überprüfen, insbesondere seinen Namen, seine Lieferadresse, seine Rechnungsadresse, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer.

Anschließend wählt der Kunde aus den für seine Bestellung angebotenen Liefer- und Zahlungsmethoden aus.

Vor der endgültigen Bestätigung erhält der Kunde eine Zusammenfassung, anhand derer er die bestellten Produkte, etwaige Optionen oder Personalisierungen, die Mengen, den Preis sowie die anfallenden Kosten überprüfen und mögliche Fehler korrigieren kann.

1.4. Annahme der AGB und Bestätigung der Bestellung

Vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung muss der Kunde diese AGB zur Kenntnis nehmen und ihnen über die auf der Website vorgesehene Funktion zustimmen.

Mit der endgültigen Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des entsprechenden Preises.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung vom Kunden ordnungsgemäß aufgegeben und vom Verkäufer angenommen wurde, vorbehaltlich des tatsächlichen Eingangs der Zahlung sowie der in diesen AGB vorgesehenen Fälle einer Ablehnung oder Stornierung.

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung mit den wesentlichen Informationen zu seiner Bestellung.

1.5. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere in folgenden Fällen:

– ausbleibende oder fehlgeschlagene Zahlung;
– Betrug oder Betrugsversuch;
– missbräuchliche oder betrügerische Verwendung eines Aktionscodes;
– offensichtlich fehlerhafte oder unzureichende Angaben, die eine Bearbeitung der Bestellung verhindern;
– früherer Streitfall im Zusammenhang mit der Zahlung einer Bestellung;
– Nichtverfügbarkeit des Produkts unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen.

Soweit möglich, setzt sich der Verkäufer mit dem Kunden in Verbindung, damit dieser die für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlichen Angaben berichtigen oder ergänzen kann.

1.6. Berichtigung von Fehlern und Verantwortung für die angegebenen Informationen

Vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Angaben sowie den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und zu korrigieren.

Nach Bestätigung der Bestellung muss der Kunde den Verkäufer so schnell wie möglich über Fehler informieren, die er in den übermittelten Angaben feststellt.

Der Verkäufer wird sich nach besten Kräften bemühen, die gewünschte Korrektur zu berücksichtigen, kann jedoch nicht gewährleisten, dass eine Änderung noch möglich ist, wenn die Vorbereitung oder der Versand der Bestellung bereits begonnen hat.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Angaben verantwortlich. Wenn fehlerhafte oder unvollständige Angaben die Lieferung unmöglich machen und zur Rücksendung des Pakets an den Verkäufer führen, können dem Kunden die Kosten eines etwaigen erneuten Versands in Rechnung gestellt werden, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

1.7. Nachweis und Archivierung des Vertrags

Die in den Computersystemen des Verkäufers und seiner Dienstleister unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Daten können vorbehaltlich des Gegenbeweises als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Bestellungen, Zahlungen und Kommunikationen dienen.

Verfügt der Kunde über ein Kundenkonto, können die Informationen zu seinen Bestellungen in dem dafür vorgesehenen Bereich eingesehen werden, soweit die auf der Website verfügbaren Funktionen dies ermöglichen.

Der Verkäufer archiviert die elektronisch geschlossenen Verträge unter den Bedingungen und für die Dauer, die in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen sind. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Kunde Zugang zum archivierten Vertrag verlangen, indem er den Verkäufer kontaktiert.

Artikel 2 – Geografischer Verkaufs- und Lieferbereich

Die auf der Website angebotenen Produkte können für eine Lieferung in die vom Verkäufer belieferten Länder und Gebiete bestellt werden.

Die verfügbaren Lieferziele sind diejenigen, die dem Kunden während des Bestellvorgangs angeboten werden. Sie können insbesondere je nach verfügbaren Versanddienstleistern, bestellten Produkten oder geltenden logistischen Einschränkungen variieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die geografischen Gebiete, in die er seine Produkte liefert, zu ändern. Eine solche Änderung hat keine Auswirkungen auf bereits wirksam geschlossene Bestellungen.

Befindet sich die vom Kunden angegebene Lieferadresse in einem nicht belieferten Gebiet, kann die Website die Bestätigung der Bestellung verhindern oder keine Versandart anbieten.

Artikel 3 – Verfügbarkeit der Produkte und Gültigkeit der Angebote

Die auf der Website dargestellten Produktangebote gelten, solange sie dort sichtbar sind und solange der Vorrat reicht, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit wird so regelmäßig wie möglich aktualisiert. Dennoch kann in Ausnahmefällen nach Bestätigung einer Bestellung eine Nichtverfügbarkeit festgestellt werden, insbesondere aufgrund einer Bestandsabweichung, eines technischen oder IT-Fehlers oder eines Ereignisses, das außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegt.

Ist ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich darüber.

Soweit möglich, kann der Verkäufer dem Kunden anbieten, auf die Wiederverfügbarkeit des Produkts zu warten oder ein anderes Produkt auszuwählen. Dem Kunden steht es frei, den vorgeschlagenen Lösungsvorschlag anzunehmen oder abzulehnen.

Kann das Produkt letztlich nicht geliefert werden und wird keine alternative Lösung vom Kunden angenommen, werden die für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Beträge gemäß den Bestimmungen der anwendbaren Rechtsvorschriften zurückerstattet.

Artikel 4 – Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise der Produkte.

Die Preise werden in Euro (€) einschließlich aller Steuern (TTC) angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, es sei denn, auf der Website wird ausdrücklich angegeben, dass diese kostenlos oder im Preis enthalten sind.

Etwaige Versandkosten und sonstige für die Bestellung anfallende Kosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Der vom Kunden insgesamt zu zahlende Betrag wird ihm mitgeteilt, bevor er seine Bestellung bestätigt.

Wählt der Kunde eine kostenpflichtige Option oder Personalisierung, die für ein Produkt angeboten wird, wird deren Preis während des Konfigurationsvorgangs angezeigt und vor der Bestätigung der Bestellung in den Gesamtbetrag der Bestellung einbezogen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Eine solche Änderung hat keine Auswirkungen auf bereits wirksam geschlossene Bestellungen: Das Produkt wird zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt wurde, vorbehaltlich seiner Verfügbarkeit.

Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der insbesondere auf einen technischen Fehler, einen IT-Fehler oder einen Eingabefehler zurückzuführen ist, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich darüber. Ist der angezeigte Preis offensichtlich fehlerhaft, kann der Verkäufer dem Kunden anbieten, seine Bestellung zum korrigierten Preis zu bestätigen, oder die Bestellung stornieren und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten.

Etwaige Rabatte, Sonderangebote oder Aktionscodes werden gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen angewendet. Sofern nicht anders angegeben, können sie nicht miteinander kombiniert werden.

Artikel 5 – Zahlung

5.1. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung der Bestellung erfolgt in Euro über eine der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können sich ändern, ohne dass eine Änderung dieser AGB erforderlich ist.

Der Kunde gewährleistet, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt.

Mit der endgültigen Bestätigung der Bestellung ist der Kunde zur Zahlung verpflichtet.

5.2. Sicherheit der Zahlungen

Elektronische Zahlungen werden über sichere Zahlungslösungen spezialisierter Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Bankdaten werden gemäß den vom jeweiligen Zahlungsdienstleister eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen an diesen übermittelt.

Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die vollständige Bankkartennummer des Kunden und speichert die für die Zahlung verwendeten vertraulichen Bankdaten nicht unmittelbar, vorbehaltlich etwaiger Funktionen, die direkt von den Zahlungsdienstleistern angeboten und verwaltet werden.

5.3. Zahlungsbestätigung und Ablehnung der Zahlung

Die Bestellung kann erst ausgeführt werden, nachdem die Zahlung bestätigt wurde oder, sofern die gewählte Zahlungsmethode dies vorsieht, nachdem die für ihre Abwicklung erforderliche Autorisierung bestätigt wurde.

Wird die Zahlung vom Kreditinstitut, vom Herausgeber des Zahlungsmittels oder vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, kann die Bestellung abgelehnt oder storniert werden.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, wenn ein Zahlungsproblem, ein begründeter Betrugsverdacht oder der Verdacht auf eine betrügerische Nutzung eines Zahlungsmittels besteht.

Etwaige Gebühren, die dem Kunden unmittelbar von seinem Kreditinstitut oder Zahlungsdienstleister berechnet werden, gehen zu Lasten des Kunden.

5.4. Ratenzahlung

Sofern die Website über einen Zahlungsdienstleister eine Ratenzahlung oder eine aufgeschobene Zahlung anbietet, unterliegt diese Möglichkeit den jeweiligen Voraussetzungen für die Inanspruchnahme sowie den Vertragsbedingungen dieses Zahlungsdienstleisters.

Der Kunde wird gebeten, die geltenden Bedingungen zur Kenntnis zu nehmen, bevor er diese Zahlungsmethode auswählt.

5.5. Rechnungsstellung

Eine der Bestellung entsprechende Rechnung wird dem Kunden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt, insbesondere per E-Mail und/oder über sein Kundenkonto, sofern er über ein solches Konto verfügt und diese Funktion verfügbar ist.

Artikel 6 – Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält das Eigentum an den bestellten Produkten bis zur vollständigen und tatsächlichen Zahlung des Kaufpreises durch den Kunden.

Dieser Eigentumsvorbehalt berührt nicht den Gefahrübergang gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und diesen AGB.

Im Falle einer Stornierung oder Auflösung des Kaufvertrags unter den gesetzlich oder in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen ist der Kunde, sofern er die Produkte bereits erhalten hat und deren Rückgabe erforderlich ist, verpflichtet, diese gemäß den ihm vom Verkäufer mitgeteilten Modalitäten und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zurückzugeben.

Artikel 7 – Vorbereitung und Versand der Bestellung

7.1. Bearbeitungszeit

Die Bestellungen werden innerhalb der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Fristen vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit entspricht der Zeit, die für die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung vor ihrer Übergabe an den Versanddienstleister erforderlich ist. Sie ist von der Beförderungszeit des Pakets durch den Versanddienstleister zu unterscheiden.

Die Bearbeitungszeit kann insbesondere je nach Art der bestellten Produkte und einer etwaigen Personalisierung variieren.

Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten gleichzeitig bestellt, kann der Versand der gesamten Bestellung erfolgen, sobald alle Produkte versandbereit sind. Der Verkäufer kann jedoch entscheiden, die Bestellung in mehreren Teillieferungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zu versenden, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

7.2. Personalisierte Produkte

Produkte, die auf Wunsch des Kunden personalisiert werden, können eine besondere Bearbeitungszeit erfordern. Es gilt die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Frist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm eingegebenen oder ausgewählten Personalisierungsangaben vor der Bestätigung seiner Bestellung sorgfältig zu überprüfen, insbesondere den Vornamen, die Initialen, den Text, die Position, die Ausrichtung, die Farbe oder jede andere angebotene Option.

Nach Bestätigung der Bestellung muss der Kunde den Verkäufer so schnell wie möglich kontaktieren, wenn er einen Fehler in den übermittelten Personalisierungsangaben feststellt. Der Verkäufer wird sich nach besten Kräften bemühen, die gewünschte Änderung zu berücksichtigen, kann dies jedoch nicht gewährleisten, wenn mit der Personalisierung bereits begonnen wurde.

7.3. Versand

Wenn die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird, kann der Kunde per E-Mail über den Versand informiert werden und, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten.

Die auf der Website angegebenen Bearbeitungs- und Beförderungszeiten gelten gemäß den dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilten Bedingungen.

Im Falle außergewöhnlicher Umstände, die zu einer erheblichen Verzögerung bei der Vorbereitung oder dem Versand der Bestellung führen können, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich darüber, sobald er davon Kenntnis erlangt, unbeschadet der dem Kunden gesetzlich zustehenden Rechte.

Artikel 8 – Lieferung

8.1. Lieferadresse und Versandarten

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, sofern sich diese Adresse gemäß Artikel 2 dieser AGB in einem belieferten Gebiet befindet.

Die verfügbaren Versandarten, die gegebenenfalls anfallenden Kosten sowie die jeweiligen Lieferfristen werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adresse sowie der für die Lieferung erforderlichen Angaben verantwortlich.

Verhindert ein dem Kunden zuzurechnender Fehler oder eine unvollständige Angabe die Lieferung und führt dies zur Rücksendung des Pakets an den Verkäufer, wird der Kunde gebeten, den Verkäufer zu kontaktieren. Ein erneuter Versand kann angeboten werden; die unmittelbar durch diesen erneuten Versand entstehenden zusätzlichen Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

8.2. Lieferfrist

Der Verkäufer liefert die Produkte zu dem dem Kunden bei der Bestellung angegebenen Zeitpunkt oder innerhalb der angegebenen Frist, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

Die gesamte Lieferfrist berücksichtigt gegebenenfalls die für die Vorbereitung oder Personalisierung der Bestellung erforderliche Zeit sowie die Beförderungszeit.

Wurde kein Liefertermin oder keine Lieferfrist angegeben oder vereinbart, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

8.3. Gefahrübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Wurde der Versanddienstleister vom Verkäufer angeboten, trägt der Verkäufer folglich das Transportrisiko bis zur physischen Inbesitznahme der Produkte durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten.

Beauftragt der Kunde mit der Lieferung einen von ihm selbst gewählten Versanddienstleister, der nicht vom Verkäufer angeboten wurde, geht die Gefahr gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen mit der Übergabe der Produkte an diesen Versanddienstleister auf den Kunden über.

8.4. Annahme und Überprüfung der Bestellung

Bei Erhalt der Bestellung wird dem Kunden empfohlen, den Zustand des Pakets und der Produkte sowie deren offensichtliche Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen.

Ist das Paket offensichtlich beschädigt, geöffnet oder beeinträchtigt oder scheint ein Produkt während des Transports beschädigt worden zu sein, wird dem Kunden empfohlen, soweit möglich, gegenüber dem Versanddienstleister genaue Vorbehalte zu äußern und den Verkäufer so schnell wie möglich zu kontaktieren sowie die für die Bearbeitung seiner Anfrage erforderlichen Unterlagen, insbesondere Fotografien, bereitzustellen.

Das Fehlen von Vorbehalten gegenüber dem Versanddienstleister bei der Entgegennahme der Lieferung lässt die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie sowie seine sonstigen gesetzlichen Rechte unberührt.

8.5. Lieferverzögerung

Kommt der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der angekündigten Frist nicht nach, stehen dem Kunden die in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Rechte zu.

Der Kunde kann insbesondere unter den im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Voraussetzungen die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Kaufpreises aussetzen, sofern dieser noch nicht vollständig bezahlt wurde, oder den Verkäufer auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen.

Erfüllt der Verkäufer seine Verpflichtung nicht innerhalb dieser angemessenen zusätzlichen Frist, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

Der Kunde kann den Vertrag außerdem in den gesetzlich vorgesehenen Fällen unverzüglich auflösen, insbesondere wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert, wenn offensichtlich ist, dass er nicht liefern wird, oder wenn der Liefertermin oder die Lieferfrist für den Kunden eine wesentliche Voraussetzung des Vertrags darstellt und der Verkäufer diesen Termin oder diese Frist nicht einhält.

Wird der Vertrag aufgrund einer unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erfolgten Nichtlieferung aufgelöst, erstattet der Verkäufer dem Kunden sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag zurück, an dem der Vertrag aufgelöst wurde.

8.6. Verlorenes oder nicht erhaltenes Paket

Weist die Sendungsverfolgung einer Bestellung eine Unregelmäßigkeit, einen möglichen Verlust des Pakets oder eine Zustellung aus, deren Erhalt der Kunde bestreitet, wird der Kunde gebeten, den Verkäufer so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit eine Überprüfung beim Versanddienstleister durchgeführt werden kann.

Der Verkäufer bleibt unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner Lieferverpflichtung verantwortlich und unternimmt, soweit erforderlich, die notwendigen Schritte gegenüber dem Versanddienstleister.

8.7. Abwesenheit des Kunden oder nicht abgeholtes Paket

Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend, richten sich die Modalitäten eines erneuten Zustellversuchs, einer Bereitstellung an einer Abholstelle oder einer anderen Lösung nach der gewählten Versandart und dem jeweiligen Versanddienstleister.

Wird das Paket zur Abholung bereitgestellt, muss der Kunde die vom Versanddienstleister mitgeteilten Abholfristen einhalten.

Wird ein Paket aufgrund der Abwesenheit des Kunden, der nicht fristgerechten Abholung oder einer dem Kunden zuzurechnenden fehlerhaften oder unvollständigen Adresse an den Verkäufer zurückgesandt, wird der Kunde gebeten, den Verkäufer zu kontaktieren. Ein erneuter Versand kann angeboten werden; die dadurch unmittelbar entstehenden zusätzlichen Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 9 – Reklamationen und Fehler bei der Bestellung

9.1. Reklamation bezüglich der erhaltenen Bestellung

Stellt der Kunde bei Erhalt seiner Bestellung einen Fehler, ein fehlendes Produkt, ein anderes als das bestellte Produkt oder eine sonstige Unregelmäßigkeit fest, wird er gebeten, den Verkäufer so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Die Reklamation kann über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder das dort verfügbare Kontaktformular an den Verkäufer gerichtet werden.

Um die Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen, wird der Kunde gebeten, seine Bestellnummer anzugeben, die festgestellte Unregelmäßigkeit genau zu beschreiben und, sofern dies zweckmäßig ist, Fotografien des Produkts, seiner Verpackung oder des erhaltenen Pakets beizufügen.

9.2. Vom Verkäufer zu vertretender Fehler

Wird ein vom Verkäufer zu vertretender Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung festgestellt, übernimmt der Verkäufer die für die Rücksendung des betreffenden Produkts erforderlichen Kosten, sofern eine Rücksendung erforderlich ist.

Je nach Situation veranlasst der Verkäufer insbesondere den Versand des tatsächlich bestellten Produkts, den Austausch des Produkts oder die Rückerstattung der entsprechenden Beträge, unbeschadet der Rechte, die dem Kunden aufgrund der gesetzlichen Gewährleistungsrechte zustehen.

Die gegebenenfalls erforderlichen Rücksendemodalitäten werden dem Kunden vom Verkäufer mitgeteilt.

9.3. Abgrenzung zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten

Die Bestimmungen dieses Artikels über die Bearbeitung von Reklamationen und Fehlern bei der Vorbereitung der Bestellung schränken die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel in keiner Weise ein.

Insbesondere darf die Inanspruchnahme einer gesetzlichen Garantie nicht davon abhängig gemacht werden, dass die Verpackung des Produkts ungeöffnet ist.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Keine Partei kann für die Nichterfüllung einer ihrer vertraglichen Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese Nichterfüllung auf einem Ereignis höherer Gewalt beruht, das die Voraussetzungen des französischen Rechts erfüllt.

Die Partei, die sich auf ein Ereignis höherer Gewalt beruft, informiert die andere Partei so schnell wie möglich darüber, sobald sie davon Kenntnis erlangt, und ergreift im Rahmen des Zumutbaren Maßnahmen, um dessen Folgen zu begrenzen.

Ist das Leistungshindernis vorübergehend, wird die Erfüllung der betreffenden Verpflichtung für die Dauer dieses Hindernisses ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Ist das Leistungshindernis endgültig, kann der Vertrag unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen von Rechts wegen aufgelöst werden. Die Parteien werden in diesem Fall unter den sich aus den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ergebenden Voraussetzungen von ihren jeweiligen Verpflichtungen befreit.

Artikel 11 – Widerrufsrecht

11.1. Grundsatz

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde bei Produkten, für die ein Widerrufsrecht besteht, über eine Frist von vierzehn Tagen, um dieses Recht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Bei Kaufverträgen über Waren beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

Werden mehrere Waren, die Bestandteil einer einzigen Bestellung sind, getrennt geliefert oder besteht die Lieferung einer Ware aus mehreren Teilsendungen oder Teilen, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum erfolgt, beginnt die Frist gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen mit dem Erhalt der letzten Ware, der letzten Teilsendung oder des letzten Teils.

11.2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer vor Ablauf der vierzehntägigen Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Kunde kann hierfür insbesondere das diesen AGB als Anlage beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Die Widerrufserklärung kann über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder das dort verfügbare Kontaktformular an den Verkäufer übermittelt werden.

Der Kunde muss keine Genehmigung des Verkäufers abwarten, um sein Widerrufsrecht wirksam auszuüben, sofern er seine Entscheidung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist und unter Einhaltung der dafür vorgesehenen Bedingungen mitgeteilt hat.

Ermöglicht der Verkäufer dem Kunden, seine Widerrufserklärung unmittelbar online über eine hierfür vorgesehene Funktion zu übermitteln, wird dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

11.3. Rücksendung der Produkte

Nachdem der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, muss er das oder die betreffenden Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden.

Die Adresse und die praktischen Modalitäten für die Rücksendung werden dem Kunden vom Verkäufer mitgeteilt und/oder auf der Website angegeben.

Sofern der Verkäufer nicht erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen, oder gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Der Kunde muss die Produkte mit der erforderlichen Sorgfalt behandeln. Er haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

11.4. Rückerstattung

Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Kunden die für das oder die betreffenden Produkte geleisteten Zahlungen sowie, soweit sie nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erstatten sind, die entsprechenden Lieferkosten.

Hat der Kunde ausdrücklich eine teurere Lieferart als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt, kann die Erstattung der Lieferkosten gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen auf die Kosten der Standardlieferung begrenzt werden.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde.

Bei Kaufverträgen über Waren kann der Verkäufer die Rückerstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zugestimmt und ihm entstehen dadurch keine Kosten.

11.5. Personalisierte Produkte – Ausnahme vom Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht das Widerrufsrecht insbesondere nicht bei der Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Folglich besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die auf Wunsch des Kunden in einer Weise personalisiert wurden, durch die das Produkt speziell auf ihn zugeschnitten ist, insbesondere wenn ein Vorname, Initialen oder ein anderes vom Kunden gewünschtes persönliches Element speziell für seine Bestellung graviert, angebracht oder angefertigt wird.

Die bloße Auswahl einer Farbe, eines Modells, einer Größe, von Fransen, eines Farbtons oder einer anderen im Sortiment des Verkäufers verfügbaren Standardvariante aus den auf der Website angebotenen Optionen führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts, sofern das Produkt ein Standardprodukt bleibt, das erneut zum Verkauf angeboten werden kann.

Enthält eine Bestellung sowohl Standardprodukte als auch personalisierte Produkte im Sinne dieses Artikels, gilt der Ausschluss des Widerrufsrechts ausschließlich für die tatsächlich personalisierten Produkte.

11.6. Mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße personalisierte Produkte

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei einem personalisierten Produkt lässt die sonstigen gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

Weist ein personalisiertes Produkt einen Konformitätsmangel auf, ist es beschädigt oder entspricht es nicht den vom Kunden bestellten Eigenschaften oder Personalisierungsangaben, kann der Kunde daher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und die ihm zustehenden Rechtsbehelfe unter den in diesen AGB und den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Voraussetzungen geltend machen.

Insbesondere kann sich der Verkäufer bei einem ihm zuzurechnenden Fehler bei der Personalisierung nicht darauf berufen, dass das Produkt personalisiert ist.

Artikel 12 – Gesetzliche Gewährleistungsrechte

12.1. Anwendbare gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für die vom Verkäufer verkauften Produkte gelten kraft Gesetzes und unabhängig von einer gegebenenfalls angebotenen gewerblichen Garantie:

– die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation);
– die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).

Diese gesetzlichen Garantien gelten unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und können durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden.

12.2. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern, und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung auftreten.

Ein Produkt ist insbesondere dann vertragsgemäß, wenn es der im Vertrag vorgesehenen Beschreibung, Art, Menge, Qualität und den sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht und für die gewöhnlich von einem Produkt derselben Art erwartete Verwendung geeignet ist, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Bei neuen Waren wird bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab der Lieferung auftreten, bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des geltend gemachten Mangels unvereinbar.

Im Falle eines Konformitätsmangels stehen dem Kunden die im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechte zu. Er kann insbesondere unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatz verlangen.

Sind Reparatur oder Ersatz unmöglich, können sie nicht unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen durchgeführt werden oder verursachen sie die gesetzlich vorgesehenen Nachteile, kann der Kunde eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erfolgt für den Kunden unentgeltlich.

12.3. Personalisierte Produkte

Für personalisierte Produkte gelten dieselben gesetzlichen Gewährleistungsrechte wie für andere Produkte.

Der in Artikel 11.5 vorgesehene Ausschluss des Widerrufsrechts für bestimmte personalisierte Produkte hat keine Auswirkungen auf die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel.

Entspricht eine vom Verkäufer ausgeführte Personalisierung nicht den vom Kunden bei der Bestellung ordnungsgemäß übermittelten Angaben, kann der Kunde seine Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen.

Beruht ein Fehler hingegen auf Personalisierungsangaben, die vom Kunden eingegeben und bestätigt wurden, stellt dies für sich allein keinen dem Verkäufer zuzurechnenden Konformitätsmangel dar, sofern das gelieferte Produkt genau den bei der Bestellung bestätigten Angaben entspricht.

12.4. Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel

Der Kunde profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).

Diese Garantie gilt, wenn ein versteckter Mangel des Produkts dieses für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet macht oder dessen Gebrauch derart beeinträchtigt, dass der Kunde das Produkt nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er den Mangel gekannt hätte.

Der Anspruch aus versteckten Mängeln muss unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

Sind die Voraussetzungen der Garantie für versteckte Mängel erfüllt, kann der Kunde gemäß den Bestimmungen des französischen Zivilgesetzbuchs zwischen der Rückgabe des Produkts gegen Erstattung des Kaufpreises und der Beibehaltung des Produkts gegen Minderung des Kaufpreises wählen.

12.5. Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantien

Für die gesetzlichen Garantien haftet folgender Verkäufer:

INGYUNUS – Sajadah.fr
61 rue de Lyon
75012 Paris
Frankreich
E-Mail: contact@sajadah.fr

Um eine gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen, kann der Kunde den Verkäufer über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder das dort verfügbare Kontaktformular kontaktieren.

Der Kunde wird gebeten, seine Bestellnummer anzugeben, den festgestellten Mangel zu beschreiben und, sofern dies für die Bearbeitung seiner Anfrage zweckmäßig ist, Fotografien oder andere Unterlagen bereitzustellen, anhand derer das Problem festgestellt werden kann.

Der Verkäufer informiert den Kunden über die für die Bearbeitung seiner Anfrage erforderlichen Schritte und, sofern eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist, über die Modalitäten dieser Rücksendung.

Die Bestimmungen dieses Artikels dürfen nicht dazu führen, dass die Inanspruchnahme einer gesetzlichen Garantie von zusätzlichen, gesetzlich nicht vorgesehenen Voraussetzungen abhängig gemacht wird.

12.6. Etwaige gewerbliche Garantie

Wird für ein Produkt eine zusätzliche gewerbliche Garantie angeboten, werden dem Kunden deren Bedingungen, Dauer, Umfang und Modalitäten der Inanspruchnahme gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen mitgeteilt.

Eine gegebenenfalls angebotene gewerbliche Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien und ersetzt oder beschränkt diese nicht.

Artikel 13 – Personenbezogene Daten

13.1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Im Rahmen des Betriebs der Website und der Bearbeitung von Bestellungen können personenbezogene Daten des Kunden erhoben und verarbeitet werden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Gesellschaft INGYUNUS, eine französische vereinfachte Einpersonengesellschaft (Société par actions simplifiée unipersonnelle – SASU) mit Sitz in 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankreich.

Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem geänderten französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ sowie den sonstigen anwendbaren Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet.

13.2. Verarbeitete Daten

Je nach den genutzten Diensten und den vom Kunden übermittelten Informationen kann der Verkäufer insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

– Identifikationsdaten wie Name und Vorname;
– Kontaktdaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
– für die Rechnungsstellung und Lieferung erforderliche Informationen;
– Informationen über Bestellungen, bestellte Produkte und gegebenenfalls gewünschte Personalisierungen;
– Informationen über die Kommunikation mit dem Kundenservice und etwaige Reklamationen;
– technische Daten und Verbindungsdaten, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Nutzung der Website erforderlich sind.

Die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern unter den in Artikel 5 dieser AGB vorgesehenen Bedingungen verarbeitet.

13.3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

– Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos, sofern ein solches Konto eingerichtet wird;
– Entgegennahme, Bearbeitung, Vorbereitung, Personalisierung, Bezahlung und Lieferung von Bestellungen;
– Verwaltung der Kundenbeziehung sowie von Anfragen, Reklamationen, Rücksendungen und Garantiefällen;
– Erstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen;
– Verhinderung und Aufdeckung von Betrug sowie Sicherung der Website und der Transaktionen;
– Erfüllung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen des Verkäufers;
– Versand kommerzieller Mitteilungen, sofern dies nach den anwendbaren Rechtsvorschriften zulässig ist;
– Reichweitenmessung sowie Verbesserung der Website und der Benutzererfahrung unter den für Cookies und andere Tracking-Technologien geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

Je nach verfolgtem Zweck beruht die Verarbeitung insbesondere auf der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Einwilligung des Kunden, sofern diese erforderlich ist, oder dem berechtigten Interesse des Verkäufers, sofern diese Rechtsgrundlage anwendbar ist.

13.4. Erforderlichkeit der Angaben

Die während des Bestellvorgangs als Pflichtangaben gekennzeichneten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung oder die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers erforderlich.

Werden diese Informationen nicht bereitgestellt, kann der Verkäufer möglicherweise die Bestellung nicht bearbeiten oder ausführen beziehungsweise die betreffende Dienstleistung nicht erbringen.

Andere Angaben, deren Bereitstellung nicht verpflichtend ist, sind freiwillig.

13.5. Empfänger der Daten

Die personenbezogenen Daten sind den hierzu befugten Personen beim Verkäufer sowie, soweit dies für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich ist, den Dienstleistern zugänglich, die am Betrieb der Website und an der Ausführung der Bestellungen beteiligt sind.

Hierzu können insbesondere Hosting- und Wartungsdienstleister der Website, Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister sowie technische Dienstleister gehören, die für den Betrieb, die Sicherheit oder die Kommunikation der Website erforderlich sind.

Die Daten können außerdem an Verwaltungs- oder Justizbehörden übermittelt werden, wenn eine solche Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister, denen Daten anvertraut werden, sind verpflichtet, diese gemäß den für sie geltenden datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zu verarbeiten.

13.6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und anschließend, soweit erforderlich, für die Zeiträume, die es dem Verkäufer ermöglichen, seinen gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, den Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags zu erbringen oder seine Rechte im Falle einer Streitigkeit zu verteidigen.

Die Speicherdauer kann je nach Art der Daten und Zweck der Verarbeitung variieren. Sie wird gegebenenfalls in der Datenschutzerklärung der Website näher erläutert.

13.7. Rechte der betroffenen Personen

Unter den in den anwendbaren Datenschutzvorschriften vorgesehenen Voraussetzungen kann der Kunde insbesondere über folgende Rechte verfügen:

– das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten;
– das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
– das Recht auf Löschung seiner Daten;
– das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
– das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen;
– das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
– das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn eine Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können den in den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehenen Voraussetzungen, Einschränkungen und Ausnahmen unterliegen.

Der Kunde kann seine Rechte ausüben, indem er den Verkäufer über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder das dort verfügbare Kontaktformular kontaktiert.

Soweit dies erforderlich ist, um die Offenlegung von Daten gegenüber einer unbefugten Person zu verhindern, kann der Verkäufer vom Kunden Informationen zur Überprüfung seiner Identität verlangen, wobei der Grundsatz der Datenminimierung zu beachten ist.

Der Kunde hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzaufsichtsbehörde Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) einzureichen.

13.8. Datensicherheit

Der Verkäufer setzt unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten und der mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten insbesondere vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Verfügt der Kunde über ein Kundenkonto auf der Website, wird er ebenfalls gebeten, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

13.9. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige für den Betrieb der Website eingesetzte technische Dienstleister können je nach den betreffenden Diensten Daten aus einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Erfolgt eine solche Übermittlung, stellt der Verkäufer sicher, dass sie auf einem nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften anerkannten Mechanismus beruht und die erforderlichen Garantien zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehen sind.

Weitere Informationen über etwaige internationale Datenübermittlungen können in der Datenschutzerklärung der Website enthalten sein.

13.10. Cookies und andere Tracking-Technologien

Die Website kann Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden, die für ihren Betrieb erforderlich sind, sowie, vorbehaltlich der anwendbaren Vorschriften, Tracking-Technologien, die insbesondere der Reichweitenmessung oder anderen Funktionen dienen.

Ist für die Verwendung eines Cookies oder einer anderen Tracking-Technologie die Einwilligung des Kunden erforderlich, wird diese über die hierfür auf der Website vorgesehene Funktion eingeholt.

Der Kunde kann seine Einstellungen bezüglich Cookies und anderer Tracking-Technologien über das auf der Website zur Verfügung gestellte Tool zur Verwaltung der Einwilligung festlegen und ändern.

13.11. Weitere Informationen

Weitere und ausführlichere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website können in der Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls in den Datenschutzhinweisen bereitgestellt werden, die zum Zeitpunkt der Erhebung der Daten angezeigt werden.

Artikel 14 – Geistiges Eigentum

Die Website sowie sämtliche ihrer Bestandteile, insbesondere Texte, Fotografien, Illustrationen, Grafiken, Logos, Videos, Gestaltungen, Layouts und Inhalte, können durch die geltenden Rechtsvorschriften zum geistigen Eigentum geschützt sein.

Die dem Verkäufer gehörenden Elemente sowie diejenigen, für deren Nutzung er über die erforderlichen Rechte verfügt, bleiben durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Durch den Zugriff auf die Website oder den Kauf eines Produkts werden dem Kunden keinerlei Rechte an den geistigen Eigentumsrechten des Verkäufers oder Dritter eingeräumt.

Vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen ist jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Änderung, Verbreitung, Verwertung oder Nutzung der geschützten Inhalte der Website ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers untersagt.

Die auf der Website dargestellten Marken, Handelsnamen, Firmennamen und Logos bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Artikel 15 – Allgemeine Bestimmungen

15.1. Vollständigkeit des Vertrags

Diese AGB sowie die dem Kunden im Rahmen seiner Bestellung mitgeteilten Vertragsinformationen bilden zusammen die vertragliche Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der betreffenden Bestellung.

15.2. Kein Verzicht auf Rechte

Der Umstand, dass eine Partei zu einem bestimmten Zeitpunkt die Erfüllung einer Bestimmung dieser AGB nicht verlangt oder ein ihr zustehendes Recht nicht ausübt, kann nicht als Verzicht darauf ausgelegt werden, diese Bestimmung oder dieses Recht zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

15.3. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Entscheidung oder einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung ganz oder teilweise für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt und weiterhin anwendbar, soweit dies rechtlich möglich ist.

15.4. Überschriften

Die Überschriften der Artikel und Abschnitte dieser AGB dienen ausschließlich der besseren Lesbarkeit und dem besseren Verständnis des Dokuments. Sie haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Bestimmungen, auf die sie sich beziehen.

Artikel 16 – Reklamationen, Verbrauchermediation, anwendbares Recht und Streitigkeiten

16.1. Reklamationen

Bei Fragen, Schwierigkeiten oder Reklamationen im Zusammenhang mit einer Bestellung wird der Kunde gebeten, zunächst den Verkäufer zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu ermöglichen.

Der Kunde kann den Verkäufer über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten oder das dort verfügbare Kontaktformular kontaktieren.

Für eine schnellere Bearbeitung wird der Kunde gebeten, seine Bestellnummer sowie alle für das Verständnis und die Bearbeitung seiner Anfrage nützlichen Informationen anzugeben.

16.2. Verbrauchermediation

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten hat der Kunde das Recht, kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen, um eine Streitigkeit mit dem Verkäufer einvernehmlich beizulegen.

Der Kunde kann sich an folgenden Verbrauchermediator wenden:

Name des Verbrauchermediators:
Postanschrift:
Website:

Die Inanspruchnahme der Mediation ist insbesondere davon abhängig, dass der Kunde zuvor eine schriftliche Reklamation an den Verkäufer gerichtet hat und die Streitigkeit nicht im Rahmen dieser Reklamation beigelegt werden konnte, vorbehaltlich der sonstigen gesetzlich vorgesehenen Zulässigkeitsvoraussetzungen.

Die Inanspruchnahme eines Verbrauchermediators ist für den Kunden freiwillig und berührt nicht sein Recht, sich an die zuständigen Gerichte zu wenden.

16.3. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), die zuvor von der Europäischen Kommission bereitgestellt wurde, wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

Folglich verweist der Verkäufer nicht mehr auf diese Plattform. Der Kunde kann weiterhin die in diesem Artikel genannten Möglichkeiten zur einvernehmlichen Beilegung von Streitigkeiten sowie die ihm nach den anwendbaren Rechtsvorschriften zustehenden Rechtsbehelfe nutzen.

16.4. Anwendbares Recht

Diese AGB und die daraus resultierenden Kaufverträge unterliegen französischem Recht.

Diese Rechtswahl darf jedoch nicht dazu führen, dass einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird, sofern diese Bestimmungen nach den anwendbaren Regeln des internationalen Privatrechts nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden dürfen.

16.5. Zuständige Gerichte

Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich die Parteien vorrangig um eine einvernehmliche Lösung.

Kann keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, kann der Kunde die nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zuständigen Gerichte anrufen.

Die Bestimmungen dieser AGB dürfen nicht dazu führen, dass dem Kunden die zwingenden Zuständigkeitsregeln entzogen werden, die ihm als Verbraucher zugutekommen.

16.6. Sprache der AGB

Diese AGB wurden ursprünglich in französischer Sprache verfasst.

Sie können dem Kunden zu Informationszwecken in andere Sprachen übersetzt zur Verfügung gestellt werden.

Im Falle von Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungsschwierigkeiten zwischen der französischen Fassung und einer Übersetzung ist die französische Fassung maßgeblich, soweit dies nach den anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Anlage – Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular ist nur dann auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, außer in Fällen, in denen das Widerrufsrecht gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen oder erloschen ist.

An:
INGYUNUS – Sajadah.fr
61 rue de Lyon
75012 Paris
Frankreich
E-Mail: contact@sajadah.fr

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Bestellt am: ………………………………………………………………………………..

Erhalten am: ………………………………………………………………………………..

Name des Verbrauchers: ………………………………………………………………..

Anschrift des Verbrauchers:

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Bestellnummer: …………………………………………………………………………..

Unterschrift des Verbrauchers: ……………………………………………………….
(nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)

Datum: …………………………………………………………………………………………